Гарантийные обязательства на электрические котлы Savitr
- На все модели электрических котлов Savitr предоставляется гарантия 24 месяца.
- При соблюдении потребителем правильного подключения и эксплуатации водонагревателя предприятие - изготовитель гарантирует безотказную его работу в течение 24 месяцев со дня продажи. В случае обнаружения неисправности прибора в течение гарантийного срока потребитель обязан предоставить устройство в авторизованный сервисный центр для определения характера и причины неисправности с составлением соответствующего акта.
- Гарантийное обслуживание не распространяется на продукцию в следующих случаях:
- отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон;
- не заполнены или неправильно заполнены протоколы ввода в эксплуатацию и ежегодного технического обслуживания;
- электрический котёл имеет механические повреждения;
- отсутствует защитное заземление;
- электрическое подключение произведено с нарушением схемы подключения;
- конструкция системы отопления выполнена с нарушением существующих строительных норм и правил;
- использование теплоносителя, содержащего примеси, способствующие образованию накипи (с высоким содержанием минеральных солей);
- несоблюдение правил эксплуатации и обслуживания;
- присутствуют следы воздействия влаги, короткого замыкания, попадания посторонних предметов, пыли и грязи на электрических клеммах и платах прибора;
- присутствуют признаки самостоятельного ремонта изделия потребителем;
- внесение потребителем изменений в конструкцию электрического котла;
- использование прибора не по назначению;
- наличие форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, стихийное бедствие и прочие причины, не зависящие от предприятия изготовителя).
В случае утраты товарного вида по вине потребителя, обмен изделия по гарантийным обязательствам не производится.
По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания обращаться по адресу: г. Москва, ул. Твардовского, д.8, тел. (495)780-92-88.
Предприятие изготовитель оставляет за собой право на внесение незначительных конструктивных усовершенствований, которые могут быть не отражены в данном руководстве.